日前,我公司通過信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證。
ISO20000是一個針對管理流程系統(tǒng)的管理標(biāo)準(zhǔn),于今年5月份正式啟動。公司根據(jù)ISO20000國際標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)監(jiān)管要求,進(jìn)行了服務(wù)級別管理、管理體系建立和試運(yùn)行等系列工作,并在現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上建立了一套符合國際標(biāo)準(zhǔn)與國家監(jiān)管要求,同時切合公司實(shí)際工作情況的信息技術(shù)服務(wù)管理體系。