建達科技中標福建建行CallCenter外撥系統(tǒng)
近日,建達科技中標建設(shè)銀行福建省分行CallCenter外撥系統(tǒng),該系統(tǒng)可實現(xiàn)包括客戶關(guān)懷、客戶回訪、問卷調(diào)查、通知提醒、信貸催繳、業(yè)務(wù)宣傳、呼出營銷等應(yīng)用。通過CallCenter外撥系統(tǒng),可以充分發(fā)揮福建省建行與客戶“雙向溝通”的作用,通過開展有針對性的外呼業(yè)務(wù),改變“被動服務(wù)”為“主動服務(wù)”,以爭取市場、保留客戶,促進相關(guān)部門由成本中心向利潤中心的轉(zhuǎn)換。