今年10月份 ，16號(hào)臺(tái)風(fēng)“羅莎”來(lái)勢(shì)洶洶，與冷空氣交匯后形成強(qiáng)暴雨，一夜的大雨讓整個(gè)杭州汪洋一片，特別是城西地區(qū)內(nèi)澇最為嚴(yán)重。我公司負(fù)責(zé)維護(hù)的多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的ATM機(jī)受到了暴風(fēng)雨的襲擊。
為搶救暴雨中的ATM機(jī)，使顧客財(cái)產(chǎn)損失降到最低點(diǎn)，杭州博泰信息技術(shù)服務(wù)有限公司當(dāng)日在杭工程師全部參與到了搶救行動(dòng)中。他們一早就忙著打電話到各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)詢(xún)問(wèn)機(jī)器情況，一旦查出問(wèn)題立即趕去搶修。風(fēng)大雨大，積水很深，小汽車(chē)根本無(wú)法通行，大型客車(chē)也是寸步難行，有些地方只能是工作人員冒雨趟水前行。特別應(yīng)該提出的是我公司工程師郭亞男，他為了到杭州聯(lián)合銀行龍塢支行工業(yè)大學(xué)之江學(xué)院校區(qū)內(nèi)拆一臺(tái)被水淹的機(jī)器模塊，在水深到腰身車(chē)輛都沒(méi)辦法通行的龍塢鎮(zhèn)在水中冒著風(fēng)雨趟了四十分鐘的水趕到現(xiàn)場(chǎng)，他的敬業(yè)精神受到了客戶的高度贊揚(yáng)。
“以客戶為中心”一直是我公司管理的指導(dǎo)思想，為維護(hù)客戶的利益，再大的風(fēng)雨和困難我們都可以克服，博泰公司工程師們面對(duì)困境不怕苦不怕累的無(wú)私奉獻(xiàn)精神，正是我公司客服工作優(yōu)良作風(fēng)的寫(xiě)照。我們將繼續(xù)為客戶提供全方位、全過(guò)程的服務(wù)，以?xún)?yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)贏得客戶的認(rèn)同。 
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