近日,在我公司與杭州聯(lián)合銀行即將簽訂2008年續(xù)保合同到來之即,為了提升我公司的服務水平與品質,我公司ATM機業(yè)務人員及技術服務人員,連同杭州聯(lián)合銀行有關領導走訪了部分支行的行長及網點管理人員。在拜訪中了解和回顧了我公司在2007年中對杭州聯(lián)合銀行服務情況,并做了一次深入調研,就存在的問題聽取了客戶的意見和建議。
此次調研不僅增強了我們與客戶之間的交流而且獲取了用戶對我們提出的一些寶貴意見和服務中存在的一些問題,我們將在2008年的服務中發(fā)揚優(yōu)點,改進不足,繼續(xù)定期加強回訪保持與客戶間的密切聯(lián)系,提高服務質量。