編者按：在今年春節(jié)來臨之際，一場突如其來的大雪讓中國的南方各地受災(zāi)嚴(yán)重，全國人民上至中央領(lǐng)導(dǎo)下至解放軍、武警官兵、消防戰(zhàn)士、交警、電網(wǎng)工作人員及各行各業(yè)的相關(guān)工作人員都投入到了抗災(zāi)第一線中去。大家團結(jié)一心、眾志成城力保交通、電力、通信及相關(guān)的便民生活系統(tǒng)的損害降到最低，確保百姓過一個歡樂幸福的春節(jié)。建達科技、博泰服務(wù)的相關(guān)工作人員也在自己的崗位上為這場戰(zhàn)斗做出了貢獻。現(xiàn)在雪災(zāi)已經(jīng)離我們遠去，災(zāi)后的重建工作也已經(jīng)順利展開，但我們不會忘記那些曾在風(fēng)雪中艱苦工作過的同事們，向他們道聲辛苦,下面是幾個我公司員工的在抗雪就災(zāi)中的事例。
2月1日，杭城一早就飄起了大雪，杭州市氣象臺在早上7時34分發(fā)布了雪災(zāi)橙色預(yù)警。雪越下越大，博泰客服中心的報修電話不斷打來。接報后一早趕來上班的工程師們來不及暖一暖身子便沖入漫天大雪奔赴各網(wǎng)點搶修機器。下午5時56分，市氣象臺將雪災(zāi)預(yù)警信號從橙色升級為紅色，道路積雪已經(jīng)達到了10多厘米。天寒地凍，風(fēng)雪交加，我在外的服務(wù)人員一直堅持在工作崗位上，博泰ATM維修工程師周震宇在塘棲處理機器故障，一直工作很遲才完工回家。
2月2日，整個浙江省都被茫茫大雪籠罩，年關(guān)將至?xí)h較多，各地辦公大樓的會務(wù)系統(tǒng)使用頻繁。衢州日報打來電話，衢州市市委、市政府將要在衢州日報大樓新聞發(fā)布中心召開新年團拜會，由于報社沒有專業(yè)會議系統(tǒng)操作人員，特請求我公司派人支援。公司馬上派項目經(jīng)理章毅峰等人連夜趕往衢州。由于冰雪太大，在衢州市區(qū)道路相繼出現(xiàn)結(jié)冰現(xiàn)象，公交車、出租車均停止?fàn)I運。我公司人員為不耽誤客戶使用，在衢州從住處踏著厚厚的積雪步行13公里前往，按時到達衢州日報社后馬上展開工作，為團拜會的順利召開做好了技術(shù)支持。
2月2日的杭州市區(qū)積雪已深達30厘米，路上寸步難行，交通受阻。全省各地的客戶不斷有電話打來，要求保證在新年期間ATM機能供廣大市民正常使用。湖州是浙江暴雪的重災(zāi)區(qū)，情況比杭州還要嚴(yán)重，為保證該地區(qū)的ATM機正常運轉(zhuǎn)，博泰公司調(diào)派ATM維修工程師夏敏前往，在道路結(jié)冰，交通困難的情況下夏敏連續(xù)兩天奔赴武康維修機器，獲得了客戶的好評。
2月2日，紹興游泳館會議系統(tǒng)出現(xiàn)故障，由于當(dāng)日晚上紹興市相關(guān)部門需要使用該會議室，所以需要緊急排除故障。接到電話報修后，公司馬上派負責(zé)該項目的項目經(jīng)理趕往紹興。紹興市區(qū)大雪茫茫一直下不停，路上積雪很厚，前往游泳館的公交基本中斷。為保證客戶晚上能正常使用會議系統(tǒng)，我公司人員到達后一刻不停馬上從紹興體育局冒著風(fēng)雪步行數(shù)公里至游泳館及時排除故障，使得游泳館當(dāng)晚的會議正常進行。
2月3日，雪終于停了，但路面的積雪卻達到了最厚。下沙有客戶打電話報修，要求我公司工程師在上午之前到達下沙維修機器。由于雪厚路滑，通往下沙的道路公共交通幾乎癱瘓，按照平時的時間和路線無法按客戶要求及時趕到。博泰ATM維修工程師葉方在當(dāng)日一早就提前駕車出發(fā)，經(jīng)過三個小時的艱難行駛按時到達現(xiàn)場，并順利的排除了機器故障。
從2月1日至2月3日，建達科技、博泰服務(wù)共處理了80余次的報修，涉及了全省多個地區(qū)，在工程師們的艱苦努力下出色的完成了客服工作，保障了廣大客戶的利益，方便了廣大市民節(jié)日期間的取款消費。
0571-8882-2288
0571-8882-2228 
杭州市濱江區(qū)聯(lián)慧街88號聯(lián)慧科創(chuàng)中心 
