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1.工行雙水道金地支行來(lái)信表?yè)P(yáng)天津辦事處工程師李文超，客戶(hù)反映機(jī)器出現(xiàn)故障后聯(lián)系工程師詢(xún)問(wèn)機(jī)器的操作情況，工程師都很及時(shí)耐心的給予答復(fù)。遇到管理員無(wú)法操作時(shí)，及時(shí)到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)處理機(jī)器故障，采集相應(yīng)數(shù)據(jù)進(jìn)行后續(xù)維修的準(zhǔn)備，保障網(wǎng)點(diǎn)自助機(jī)具的正常運(yùn)行。工程師服務(wù)熱情周到，讓客戶(hù)覺(jué)得非常滿(mǎn)意，特此表?yè)P(yáng)！
 2.工行黃石大冶城中支行來(lái)信表?yè)P(yáng)湖北黃石辦事處工程師盧云炳，客戶(hù)反映工程師第一時(shí)間為網(wǎng)點(diǎn)找出短款，維修技術(shù)好質(zhì)量高，不論刮風(fēng)下雨都能及時(shí)趕到且排除故障。特別是過(guò)節(jié)期間，ATM交易量大，工程師放棄自己的休息時(shí)間去網(wǎng)點(diǎn)更換模塊，其認(rèn)真的工作態(tài)度讓客戶(hù)覺(jué)得非常滿(mǎn)意，特此表?yè)P(yáng)！
 3.工行衡陽(yáng)耒陽(yáng)廣場(chǎng)支行來(lái)信表?yè)P(yáng)湖南衡陽(yáng)辦事處工程師周法筆，客戶(hù)反映機(jī)器出現(xiàn)故障后，工程師帶病迅速趕到網(wǎng)點(diǎn)，及時(shí)地排除了故障提高了設(shè)備正常運(yùn)行率，讓客戶(hù)覺(jué)得非常滿(mǎn)意，特此表?yè)P(yáng)！
 4.建行嘉興浙江勤儉路支行來(lái)電表?yè)P(yáng)嘉興技術(shù)服務(wù)中心工程師何田軍，客戶(hù)反映機(jī)器在晚上7點(diǎn)多出現(xiàn)了故障，報(bào)修之后工程師及時(shí)地趕到網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)態(tài)度也非常好，讓客戶(hù)覺(jué)得非常滿(mǎn)意，特此表?yè)P(yáng)！
5.工行廊坊解放東支行來(lái)電表?yè)P(yáng)河北廊坊辦事處工程師尤文博，客戶(hù)反映其報(bào)修后天氣就下起了大雨，但工程師并沒(méi)有受天氣的影響而是迅速的趕到網(wǎng)點(diǎn)，到達(dá)時(shí)全身全部被雨淋得濕透了但工程師還是非常及時(shí)的將機(jī)器修復(fù)了。這種敬業(yè)的工作態(tài)度讓用戶(hù)覺(jué)得很感動(dòng)，特此表?yè)P(yáng)！
6.工行哈爾濱ATM運(yùn)營(yíng)中心來(lái)電表?yè)P(yáng)黑龍江哈爾濱辦事處工程師王玨，客戶(hù)反映工程師服務(wù)態(tài)度非常好，上門(mén)維修特別及時(shí)，做事很認(rèn)真負(fù)責(zé)，每次維修都會(huì)給機(jī)器做一下清潔灰塵，這種工作態(tài)度讓客戶(hù)覺(jué)得非常放心和滿(mǎn)意，特此表?yè)P(yáng)！
7. 建行杭州市分行江南支行來(lái)電表?yè)P(yáng)杭州蕭山辦事處工程師吳永波，客戶(hù)反映雖然最近機(jī)器頻繁故障，但吳永波工程師上門(mén)非常及時(shí)，早上網(wǎng)點(diǎn)還沒(méi)開(kāi)門(mén)就已經(jīng)打車(chē)從蕭山趕到網(wǎng)點(diǎn)，很敬業(yè)，服務(wù)態(tài)度也很好，特此表?yè)P(yáng)！
8.工行湖北省分行營(yíng)業(yè)部黃浦支行二七路支行來(lái)電表?yè)P(yáng)湖北武漢辦事處3名工程師分別為陳光宇，何益樂(lè)和嚴(yán)鶴，客戶(hù)反映26號(hào)晚上10點(diǎn)鐘機(jī)器壞了，打電話報(bào)修開(kāi)始去了兩位工程師維修但因?yàn)樾枰鼡Q備件，后面又來(lái)了一位工程師，一直忙到凌晨1點(diǎn)半左右機(jī)器修好了，工作非常負(fù)責(zé)，特此表?yè)P(yáng)這三位工程師！
以上辦事處能得到網(wǎng)點(diǎn)的嘉獎(jiǎng)是大家工作不怕辛苦，認(rèn)真負(fù)責(zé)的體現(xiàn)，特此通報(bào)表?yè)P(yáng)。 |
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