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1.工行雙水道金地支行來信表揚天津辦事處工程師李文超，客戶反映機器出現(xiàn)故障后聯(lián)系工程師詢問機器的操作情況，工程師都很及時耐心的給予答復。遇到管理員無法操作時，及時到達網(wǎng)點處理機器故障，采集相應數(shù)據(jù)進行后續(xù)維修的準備，保障網(wǎng)點自助機具的正常運行。工程師服務熱情周到，讓客戶覺得非常滿意，特此表揚！
 2.工行黃石大冶城中支行來信表揚湖北黃石辦事處工程師盧云炳，客戶反映工程師第一時間為網(wǎng)點找出短款，維修技術好質量高，不論刮風下雨都能及時趕到且排除故障。特別是過節(jié)期間，ATM交易量大，工程師放棄自己的休息時間去網(wǎng)點更換模塊，其認真的工作態(tài)度讓客戶覺得非常滿意，特此表揚！
 3.工行衡陽耒陽廣場支行來信表揚湖南衡陽辦事處工程師周法筆，客戶反映機器出現(xiàn)故障后，工程師帶病迅速趕到網(wǎng)點，及時地排除了故障提高了設備正常運行率，讓客戶覺得非常滿意，特此表揚！
 4.建行嘉興浙江勤儉路支行來電表揚嘉興技術服務中心工程師何田軍，客戶反映機器在晚上7點多出現(xiàn)了故障，報修之后工程師及時地趕到網(wǎng)點，服務態(tài)度也非常好，讓客戶覺得非常滿意，特此表揚！
5.工行廊坊解放東支行來電表揚河北廊坊辦事處工程師尤文博，客戶反映其報修后天氣就下起了大雨，但工程師并沒有受天氣的影響而是迅速的趕到網(wǎng)點，到達時全身全部被雨淋得濕透了但工程師還是非常及時的將機器修復了。這種敬業(yè)的工作態(tài)度讓用戶覺得很感動，特此表揚！
6.工行哈爾濱ATM運營中心來電表揚黑龍江哈爾濱辦事處工程師王玨，客戶反映工程師服務態(tài)度非常好，上門維修特別及時，做事很認真負責，每次維修都會給機器做一下清潔灰塵，這種工作態(tài)度讓客戶覺得非常放心和滿意，特此表揚！
7. 建行杭州市分行江南支行來電表揚杭州蕭山辦事處工程師吳永波，客戶反映雖然最近機器頻繁故障，但吳永波工程師上門非常及時，早上網(wǎng)點還沒開門就已經打車從蕭山趕到網(wǎng)點，很敬業(yè)，服務態(tài)度也很好，特此表揚！
8.工行湖北省分行營業(yè)部黃浦支行二七路支行來電表揚湖北武漢辦事處3名工程師分別為陳光宇，何益樂和嚴鶴，客戶反映26號晚上10點鐘機器壞了，打電話報修開始去了兩位工程師維修但因為需要更換備件，后面又來了一位工程師，一直忙到凌晨1點半左右機器修好了，工作非常負責，特此表揚這三位工程師！
以上辦事處能得到網(wǎng)點的嘉獎是大家工作不怕辛苦，認真負責的體現(xiàn)，特此通報表揚。 |
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