日前,我公司承建的湖州市住房公積金服務(wù)熱線(xiàn)項(xiàng)目順利上線(xiàn)。
湖州住房公積金服務(wù)熱線(xiàn)為繳存職工提供自助式的公積金賬戶(hù)信息和貸款信息查詢(xún),并提供基本呼叫中心功能。繳存職工通過(guò)服務(wù)熱線(xiàn)實(shí)現(xiàn)個(gè)人公積金賬戶(hù)信息、貸款信息、業(yè)務(wù)明細(xì)等多種數(shù)據(jù)查詢(xún),逾期歸集和逾期催繳、委托辦理部分業(yè)務(wù)(如:掛失、變更等服務(wù))、業(yè)務(wù)辦理的通知等功能。同時(shí),熱線(xiàn)還提供人工服務(wù)、投訴受理等其它功能。
湖州市住房公積金服務(wù)熱線(xiàn)的開(kāi)通,提高了繳存職工的滿(mǎn)意度、完善了服務(wù)渠道,從而提高了住房公積金的影響力。